在登录页面点“忘记密码?”，进入找回密码页面。
进入找回密码页面后，根据页面上方的流程，填写所需信息：
流程：输入用户名→选择找回方式→验证身份→重置密码→重置成功
1.输入用户名：输入用户名和验证码，点“下一步”进入选择找回方式页面。
2.选择找回方式：点击“证件号码+手机验证码”或“密保问题”，进入验证身份页面。
3.验证身份：(1)证件号码+手机验证码：选择证件类型，输入证件号、手机号码，点击“发送短信验证”，输入获取的动态验证码后点击“下一步”进入重置密码界面。
说明：手机号码必须为注册时填写的手机号码，若填写其他号码，虽能接收短信验证码，但点击“下一步”时无法通过验证，如下图所示。如注册时填写的手机号码已停用，请按本指南“常见问题”中第十个问题的解答进行处理。
(2)密保问题：依次输入3个密保问题的预留答案后，点击“下一步”进入重置密码界面。
说明：选择密保问题时，若未设置密保问题，则提示“未设置密保，不能通过密保问题找回密码”。建议用户注册成功后，立即通过“密保工具”菜单设置3个密保问题。
4.重置密码：用户名(默认)，依次输入新密码、确认新密码，两个密码校验一致后，点击“下一步”，密码重置成功。
