2022年国家公务员考试公共科目笔试已于11月28日结束，笔试成绩预计将于1月中下旬公布，国家公务员考试网特地为大家整理了笔试成绩查询入口，各位可以在笔试成绩公布后通过下方成绩查询入口进入页面进行查询。

点击进入：2022年国家公务员考试成绩查询

　　2022年国家公务员考试面试热点

　　热点背景

　　伴随着新时代下“互联网+”的快速发展，互联网的实际作用已经走入人民的生活中，也在不断的改善着民生的方方面面。“互联网+医疗”下催生的智慧医疗已经成为人民就医看病的首选，随着智慧医疗系统逐渐普及，网络一键挂号、自助多功能服务终端等为患者带来许多便利。但对于不会使用智能设备和互联网的老年人来说，却是个实实在在的难题。很多老人在使用智慧医疗过程中存在不会网上预约挂号、缴费、提取影像病历、查看进度等，只能在线下人工窗口排队，而保留的人工窗口又很少，老人排队需要花费很久时间，甚至直接到小诊所进行就医。显然智慧医疗已经与老人之间产生了一道难以逾越的“数字鸿沟”，未能展现民生利好下老人的微笑。

　　模拟试题

　　随着智慧医疗的出现和普及，大多数人在自助预约挂号、自助查看病历、在线就医等方面享受着实在的便利，但是，这却给部分不会使用智能设备的老年人带来诸多不便。对医疗“数字鸿沟”，请谈谈你的看法?

　　参考答案

　　1.表明自身态度。

　　智慧医疗是新时代医疗和科技水平进步的代表，更彰显着整个社会民生水平的提升。智慧医疗在一定程度上能够有效打破就医时间和空间的限制，为人民就医提供多样化和时代性的选择，带来的便利毋庸置疑，但是，我们也更应该从老年群体的实际情况出发，让智慧医疗更加的适老、护老、便老，让老人享受智慧医疗带来的便利。

　　2.分析原因。

　　(1)老年群体自身存在弱项。老年人随着年龄增大，各项机能下降，如眼睛老花模糊、听力下降、灵活性降低、理解力、记忆力衰退、反应和协调能力下降等。在智能设备、互联网的使用、复杂操作上存在“不懂、不会、难使用”的现象。

　　(2)科技产品的设计考量不足。现代科技的服务对象受众多是了解科技的青年人，科技产品并不能完全达到适合老年人的特点。如智慧医疗的自助机器和网上挂号平台字体小、注册登记复杂、身份认证频繁等。

　　(3)社会各方的支持力度不足。子女由于工作等其他原因很少有时间和耐心去教会家中老年人操作，同时社会中也欠缺对老年人使用科技产品的前瞻性培训和广泛性的宣传指导。

　　3.提出实际的解决方案。

　　(1)技术“适老”。对于医院的网络自助设备、线上APP、公众号、小程序要进行技术的升级改造，简化整体注册、预约、缴费、查验等流程。同时，增大页面字体，配套增加流程语音辅助和老年人一键登陆、一键预约、一键帮助等功能，让老年人操作和使用更加方便。

　　(2)制度“护老”。政府要出台详细的智慧医疗推广和实施细则清单，明确要求各地方和医院在推广智慧医疗的过程中，保留必要的线下人工窗口和开辟老年人就医便捷通道、便捷导诊等，并配备工作人员和志愿者为老年人进行及时帮助指导，为老年人就医全程保驾护航。

　　(3)多元“便老”。在推广智慧医疗的同时，更要鼓励更多社会力量参与，实行“科技+医疗+社区”的服务模式，推广家庭医生的签约、设立老年人生活指导中心、银发顾问等为老年人提供个性化专属定制服务。

　　2022年国家公务员考试面试技巧

　　在结构化面试中，经常涉及到应急应变能力的考察。此类题型，通常会在题干中设置一些紧急情况需要处理，在问法上往往会出现“请问，你会怎么办”等字样。考官通过此类题目来检验考生遇到突发状况时，是否能主动地谋求解决方法，并有规划、有方法地处理问题的能力。面对此类题目，抓住主要问题通常比较容易，但可能会忽视一些小细节，影响作答的完整性、思考的全面性。下面华图教育围绕应变题目容易被忽视的几个细节来重点阐述一下。

　　容易被忽视的细节1：身份

　　例如：一位群众在政务服务大厅窗口办理业务时，突然与工作人员发生争吵，假如你是其他窗口工作人员，你会怎么办?

　　这道题目比较容易关注到群众和工作人员发生了争吵，所以很多同学的第一反应是赶紧上前拉开争吵的双方，让群众消消气。可能忽视了我们的身份不是常见的“大厅负责人”，而是“其他窗口的工作人员”，可能同样在为其他群众办理业务中。两者职责任务不同，“窗口工作人员”代入“大厅负责人”的角色去越位处理显然是不合适的。

　　容易被忽视的细节2：情景

　　例如：一位群众在政务服务大厅窗口办理业务时，突然与工作人员发生争吵，假如你是大厅负责人，你会怎么办?

　　题目中明确出现的问题是群众和工作人员发生了争吵，需要进行处理。除此之外，还需要大家在脑海中构建当时的情境，补全可能会发生但是题目中未明确的情况，并进行解决。比如可能因争吵而引发其他办事群众围观，影响大厅正常办公秩序;或者有人拍照、录视频发到网上，带来舆论风波等，这样对问题的处理会更加全面。

　　容易被忽视的细节3：正在进行的工作

　　例如：你在陪同领导检查工作的过程中，突然发现一位群众与工作人员发生争吵，假如你是大厅负责人，你会怎么办?

　　同样是“大厅负责人”，同样是“群众与工作人员发生争吵”，我们是否可以直接“赶紧上前拉开争吵的双方，让群众消消气”了呢?还不行。题目中多了一个正在进行的任务，既“陪同领导检查工作”，需要先和领导说明请示，再去处理问题。也就是说如果突发问题和手头工作不是同一件，但都需要我们完成时，需要先把手头工作进行交代，再去着手处理其他问题。

　　以上就是华图教育和大家分享的应变题目容易被忽视的几个细节，希望对大家能够有所帮助。

　　2022年国家公务员考试面试模拟题

【国考面试模拟题】

　　点击查看2022年国家公务员考试成绩

　　点击下载2022年国家公务员考试合格分数线

　　点击查询2022年国家公务员考试面试名单

　　点击购买2022年国家公务员专岗面试礼盒

　　点击领取2022年国家公务员考试面试大礼包

---

　　图图为各位小伙伴们梳理的2022年国家公务员考试流程》》》