航运企业要把（）作为提供服务的核心。

• A

  顾客满意率

• B

  品牌营销

• C

  顾客需求

• D

  企业盈利

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　　正确答案

　　C

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　　解析

航运企业要把顾客需求作为提供服务的核心，及时了解、研究顾客的满意程度。