根据Rust和Oliver的定义，航空运输企业服务质量的构成要素可以分为（ ）三种。

• A结果质量
• B过程质量
• C形象质量
• D环境质量
• E安全质量

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　　正确答案

　　A,B,D

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　　解析

根据Rust和Oliver的定义，航空运输企业服务质量的构成要素可以分为结果质量、过程质量和环境质量三种。