服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是( )。

• A办理客户入网手续
• B受理客户
• C提供售后服务
• D发布业务信息

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　　正确答案

　　D

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　　解析

沟通功能的具体体现：1.业务信息发布；2.收集市场信息；3.承担促销功能。