平衡记分卡的设计包括四个角度,其中营业收入、资本报酬率等属于( )层面的指标。
- A财务角度
- B顾客角度
- C内部经营流程角度
- D学习和成长角度
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正确答案
A
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解析
本题的考点为平衡计分卡的四个角度的内容。营业收入、资本报酬率属于财务角度的指标,故选A。