影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括( )。

• A

  客户对服务的满意程度

• B

  生产率

• C

  各种投入要素的成本

• D

  工艺设计水平

• E

  产能的利用程度

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　　正确答案

　　B,C,D,E

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　　解析

P52,效率分析：①各种投入要素的成本；②生产率；③工艺设计水平；④产能的利用程度。