服务补救措施不包括（ ）。
- A道歉
- B移情
- C紧急行动
- D追偿
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正确答案
D
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解析
服务补救措施有：道歉、紧急行动、移情、补偿、跟踪。
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服务补救措施不包括（ ）。A道歉B移情C紧急行动D追偿
广东华图教育 | 2022-10-20 15:40
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