常用的关键绩效指标主要有4种类型：数量、质量、成本和时限。下列选项中，属于数量和质量指标的是(　　)。

• A

  销售额、利润、设备正常运行时间

• B

  百元人工成本创造的收人

• C

  用户欠费率

• D

  及时性、上市时间

• E

  故障率、独特性、信息命令接通率

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　　正确答案

　　A,E

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　　解析

本题考查关键绩效指标的类型。销售额、利润、设备正常运行时间、故障率、独特性、信息命令接通率属于数量和质量指标。